O termo UX Design (ou experiência do usuário) no e-commerce refere-se ao conjunto de práticas e técnicas que visam tornar a navegação e experiência de compra do usuário na loja online a melhor possível. O foco final é a conversão facilitada dentro do seu site ou da sua loja online.
As primeiras informações apresentadas ao cliente devem ser claras, posicionadas no lugar certo e que indiquem qual o próximo passo. Afinal, a probabilidade de o cliente desistir da compra e abandonar sua loja ao se sentir confuso em alguma etapa do processo é muito maior.
Por isso o layout e o desenvolvimento do seu site devem andar de mãos dadas!
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